OUVERTURE DE SESSION - DIRECTIVES

• Pour ouvrir une session dans le Système d'interrogation sur les polices, vous devez avoir un Code d'usager et un Mot de passe.

Première ouverture de session d'un usager Si c'est la première fois que vous faites une ouverture de session sur Avantage, votre code d'usager sera comme suit: prénom_nomdefamille, par exemple, Jean Leblanc sera jean_leblanc. Pour votre mot de passé temporaire, vous devez utiliser le code d'usager que vous avez présentement sur le Portail. Par la suite, le système vous affichera un message: "mot de passe expiré". Il faudra, à ce moment, cliquer sur le bouton "Changement de mot de passe" pour accéder à l'écran.

Usagers réguliers
              
CHAMPS

Code d'usager - Les codes d'usager sont attribués par Aviva au moment où vous commencez à utiliser le système.
- Les codes d'usager ne peuvent pas être changés.

Mot de passe - Les mots de passe sont choisis par les utilisateurs et ils peuvent être alphanumériques.
- Les mots de passe doivent avoir une longueur minimum de sept caractères.
- Ils doivent contenir au moins une lettre et un chiffre.
- Il est interdit de répéter un même caractère plus qu'une fois.
- Il est possible de changer le mot de passe et il expire à tous les 90 jours.
- L'entrée répétée d'un mot de passe erroné amène sa révocation. Vous ne pouvez alors plus entrer dans le système jusqu'à ce que le mot de passe soit réinitialisé.

** Si vous êtes un courtier et que vous avez oublié votre mot de passe ou si vous éprouvez des difficultés à vous connecter, demandez à votre personne-ressource de téléphoner au 1-888-827-7477. Si vous êtes un employé de Aviva, prière de contacter le Service à la clientèle.

FACTEURS IMPORTANTS À CONSIDÉRER LORS DE L'UTILISATION DU SYSTÈME

Changement des mots de passe - Votre mot de passe actuel peut être expiré. Lors de l'ouverture d'une session, le système affichera le message « Mot de passe expiré ». Cliquez sur le bouton « Changement de mot de passe » pour avoir accès à l'écran.

Nota : Vous devez entrer votre code d'identification d'utilisateur et votre mot de passe actuel avant de cliquer sur le bouton « Changement de mot de passe ».

Délai d'inactivité - Si une page (écran) est ouverte dans le système et qu'aucune activité ne se produit pendant un certain temps, le système mettra automatiquement fin à la session. Cela s'applique aussi lorsque vous avez à l'écran la même police pour une longue période de temps. Pour avoir accès au système, vous devez à nouveau ouvrir une session.